Garanties chauffe-eau : ce qu’il faut savoir pour mieux protéger son appareil

Aperçu Nom Prix
1
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698,96 €
2
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18,50 €
3
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297,65 €

Vous souhaitez acquérir un nouveau chauffe-eau ou vous renseigner sur les garanties accordées à votre appareil actuel ? Cet article vous expose tout ce que vous devez connaître en matière de garanties pour les différents types et modèles de chauffe eau disponibles sur le marché.

La durée de la garantie constructeur : premier critère de choix

En général, la durée des garanties proposées par les constructeurs varie entre 2 et 5 ans. Mais cela dépend également du type d’appareil et du fabricant. Certains fabricants proposent même une garantie de 10 ans sur certains modèles. La durée de garantie est un élément essentiel à prendre en compte lors de votre achat, car elle reflète la confiance du constructeur dans la qualité et la fiabilité de son produit.

Durée de garantie en fonction du type de chauffe-eau

Différents types de chauffe-eau existent et leur durée de garantie peut varier en fonction de leur technologie :

  • Chauffe-eau électrique : entre 2 et 5 ans pour la cuve et généralement 2 ans pour les pièces;
  • Chauffe-eau thermodynamique : jusqu’à 5 ans pour la cuve et 2 ans pour les autres éléments ;
  • Chauffe-eau solaire : entre 5 et 10 ans pour les panneaux solaires, 2 à 5 ans pour la cuve et 2 ans pour les autres composants.

Les différents éléments couverts par la garantie chauffe-eau

Il est important de noter que la garantie constructeur porte généralement sur la cuve et les pièces internes de l’appareil. En revanche, elle ne couvre pas nécessairement la main d’œuvre ou d’autres frais annexes. Chaque fabricant a sa propre politique de garantie qui peut comprendre plusieurs types de garanties :

Garantie commerciale

Cette garantie est souvent associée aux dégâts matériels causés par un défaut de fabrication ou un vice-caché. Elle est spécifique à chaque fabricant et à chaque modèle de chauffe-eau.

Garantie légale de conformité

Selon la législation française, cette garantie impose au vendeur de remplacer ou réparer tout matériel défectueux dans les deux années suivant leur achat. Toutefois, cela n’inclut pas la détérioration due à une utilisation inappropriée du produit.

Garantie des vices cachés

Cette garantie permet à l’acheteur de demander le remboursement ou le remplacement des appareils présentant un défaut non apparent lors de l’achat. La durée de cette garantie est illimitée, mais il faut prouver que le vice existait avant l’acquisition du bien.

Comment activer la garantie de son chauffe-eau ?

Pour pouvoir bénéficier de la garantie constructeur en cas de problème, il est crucial de bien respecter les conditions imposées par le fabricant :

  • Conserver votre preuve d’achat : pour faire valoir vos droits, vous devrez présenter une preuve d’achat auprès du vendeur ou du constructeur.
  • Réaliser un entretien régulier : effectuer l’entretien recommandé par le fabricant permettra d’éviter que certaines pannes ne soient mises sur le compte d’un manque de maintenance.
  • Contacter le service après-vente (SAV) : en cas de problème, contactez rapidement le SAV qui vous indiquera la marche à suivre.

Comment bien choisir sa garantie chauffe eau ?

Afin de sélectionner la meilleure garantie pour votre chauffe-eau, voici quelques conseils :

  1. Privilégiez les fabricants offrant des garanties plus longues et plus complètes.
  2. Vérifiez que la garantie couvre aussi bien la cuve que les pièces internes et si possible la main-d’œuvre.
  3. Renseignez-vous sur les conditions requises pour activer la garantie, notamment en ce qui concerne les documents à fournir, les délais de prise en charge et les modalités d’application.
  4. N’hésitez pas à comparer les offres des revendeurs et à vérifier auprès d’eux s’ils proposent des extensions de garantie intéressantes.

Garanties chauffe-eau : un enjeu primordial pour les consommateurs

La garantie d’un chauffe eau est un enjeu majeur pour les acheteurs, qui souhaitent protéger au mieux leur investissement. En matière de couverture, il convient de bien analyser les différentes types de garanties offertes par les constructeurs, ainsi que leurs durées afin de faire le bon choix lors de votre achat. N’oubliez pas qu’il est essentiel de respecter les conditions imposées par le fabricant pour pouvoir bénéficier pleinement de la garantie proposée.